Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei OTTOCAST wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kleidung ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmethoden bietet OTTOCAST an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Dort finden Sie detaillierte Maßangaben, die Ihnen helfen, die perfekte Passform zu wählen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei OTTOCAST legen wir großen Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Materialien, um die Umweltbelastung zu minimieren.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website für Sie erreichbar.